조세일보 재무교육원

- 현장교육

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강의소개
- 강의주제 : 비즈니스 프로파일링 기법을 통한 고객 설득과 협상력 증가
- 교육시간 : 2일 14시간
- 교수안내 : 곽건 대표 (미래생존연구소)
- 교재안내 : 제본도서
- 수강인원 : 00명 (선착순) * 조기마감 될 수 있으니, 미리 신청하시기 바랍니다.
- 입금안내 : 1. 무통장입금 - 국민은행 : 533301-01-067875 (예금주 : 조세일보)
2. 카드결제 (신청페이지에서 결제)
- 오시는 길 : 조세일보 교육센터[바로가기 클릭]

강의개요
I. 교육대상
- 고객관리를 고민하고 있는 변호사, 회계사, 세무사

Ⅱ. 목 적
- 끊임없이 변화하는 전문가 시장, 고객에 대한 보다 논리적이고 체계적인 접근방법을 재점검하여 고객 설득과 협상력을 높임

강의내용
Ⅲ. 강의내용

1일차
Part1 고객파악을 '빠르게'하는 방법

1, 2교시 (10:00 ~ 12:00)
◈ 고객의 이해
◈ ‘성향 파악’의 가늠자
- 속도
- 방향
3, 4교시 (13:00~15:00)
◈ 프로파일링?!
- 여러가지 성향파악 툴들
- 셜록처럼 될 수 있다면 (반복되는 것 = 패턴)
- C.S.I. 과학수사대 따라하기
5~7교시 (15:00~18:00)
◈ 고객의 파악
- 언어분석 방법(김OO 감독/박OO씨 인터뷰 분석)
- 사진분석 방법(SNS 사진 분석하기)

2일차
Part2 고객과의 협상에서 유리한 위치되기
Part3 목표를 설정하고 달성하는 START기법

1, 2교시 (10:00 ~ 12:00)
◈ 자기질문으로 신뢰 기본만들기
◈ 신뢰형성의 4요소
- 적합성
- 능력
- 공통점 그리고 ( )
3, 4교시 (13:00~15:00)
◈ 부정의 시그널 파악하기
- 몸짓
- 웃음의 두가지 모습
◈ 질문 활용하기
- 질문의 흐름
- 간접질문 skill
5~7교시 (15:00~18:00)
◈ 목표를 설정하고 달성하는 START기법
S - 명확한 목표
T - ( )
A - 행동
R - 의도
T - ( )

교수소개
곽 건 교수
- 고려대학교 인문대학 국어국문학과 졸업
- 미래생존연구소 대표강사
- 사단법인 한국정보평가협회 CS_Leaders 자격전문위원

<주요경력>
서울시 교육청 진로지도 우수강사 인재풀 강사
국가공인 CS_Leaders 자격시험 ‘문제출제 위원’
조세일보 교육원 강의

<주요강의경력>
외국계기업 강의: 한국엔겔, 카길에그리코리아 직원교육
국내기업강의(금융권): IBK연금, KB생명 – 비즈니스 프로파일링 기법 강의
국내기업강의 : GS칼텍스 여수 , SK하이닉스, 현대자동차, 삼성전자, KT 직원교육
주요대학: UNIST, 고려대, 연세대, 홍익대, 성신여대, 외국어대, 계명대, 동국대, 경상대 등 취업마인드셋업 교육

접수 및 문의
- 신청방법 : 온라인 신청
- 전화문의 : 직통 02-3146-8230, 010-4239-7004, 대표 02-737-7004 / 재무교육원
- 최소인원이 충족되지 않을 시 강의가 취소·연기될 수 있습니다.
- 부득이한 사정으로 수강 불참시 교육 2일전까지 사전 통보하여 주시고, 교육 1일전 혹은 무단 불참시에는 수강료가 환불되지 않습니다.